Política de Privacidade

1. Introdução

O MigoZap respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra e usa a plataforma:

• Dados de Conta: Nome, e-mail, senha (criptografada)
• Dados da Loja: Nome da loja, WhatsApp, cores da marca, logotipo
• Dados de Produtos: Nomes, descrições, preços, imagens, categorias, variações
• Dados de Contato: Instagram, Facebook, telefone (opcionais)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Analytics: Visualizações de página, cliques em produtos, produtos mais vistos
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Dados de sessão, preferências de tema, autenticação

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Fornecimento do Serviço: Criar e gerenciar sua loja online
• Autenticação: Verificar sua identidade e manter sua conta segura
• Analytics: Fornecer estatísticas sobre o desempenho da sua loja
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Melhorias: Aprimorar a plataforma e desenvolver novos recursos
• Suporte: Responder suas dúvidas e solucionar problemas
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Provedores de Serviços

• Supabase: Autenticação e banco de dados (supabase.com)
• Supabase: Armazenamento de banco de dados (supabase.com)
• Vercel: Hospedagem da aplicação (vercel.com)
• WhatsApp: Integração para recebimento de pedidos (somente número de telefone da loja)

Todos esses provedores possuem políticas rigorosas de privacidade e segurança.

4.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, regulamentação governamental, ou para proteger nossos direitos legais.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos por Supabase (PostgreSQL) e podem estar localizados em diferentes regiões geográficas para garantir desempenho e disponibilidade.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia: Senhas são criptografadas (nunca armazenadas em texto puro)
• HTTPS: Toda comunicação é protegida por SSL/TLS
• RLS (Row Level Security): Cada usuário só acessa seus próprios dados no banco
• Autenticação Segura: Gerenciada pelo Supabase Auth com padrões da indústria
• Backups: Backups regulares para prevenir perda de dados

5.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os dados são permanentemente removidos de nossos servidores, exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Manter você logado e garantir o funcionamento da plataforma
• Cookies de Preferência: Lembrar suas configurações (tema claro/escuro)
• Cookies de Analytics: Entender como você usa a plataforma (anônimos)

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização: Solicitar anonimização dos seus dados
• Bloqueio: Bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor
• Exclusão: Excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados
• Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco através dos canais de suporte.

8. Dados Públicos

As seguintes informações da sua loja são publicamente acessíveis:

• Nome da loja
• Logotipo e cores da marca
• Produtos (nomes, descrições, preços, imagens)
• Categorias
• WhatsApp de contato (apenas o visível na loja pública)
• Redes sociais (se fornecidas)

Estas informações são necessárias para que sua loja funcione e seus clientes possam visualizar seus produtos e entrar em contato.

9. Privacidade de Menores

O MigoZap não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso na plataforma. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

11. Exclusão de Conta e Dados

Você pode excluir sua conta a qualquer momento através de: Configurações → Aba "Conta" → Excluir Conta

A exclusão é permanente e irreversível. Os seguintes dados serão deletados:

• Sua conta de usuário (nome, e-mail, senha)
• Dados da loja (nome, contatos, configurações)
• Todos os produtos e variações
• Categorias
• Analytics e métricas
• Imagens armazenadas

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados, ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

Nos comprometemos a responder sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.